EX/A30/Q-GL/02092010-1

02.09. – 03.09.2010 | 9:00 - 17:00 Uhr    
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TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Geschäftsstelle Berlin-Brandenburg
Zimmerstr. 23, 10969 Berlin

Ein Qualitätsmanagementsystem optimiert Arbeitsabläufe. Es sichert die Qualität von Produkten und Dienstleistung und entwickelt diese weiter. Qualitätsmanagement bedeutet, die Anforderungen der Kunden effizient und systematisch zu erfüllen. Somit ist ein gut organisiertes und funktionierendes Qualitätsmanagement eine der wichtigsten Voraussetzungen für den dauerhaften Unternehmenserfolg. Um dies sicherzustellen, muss das Qualitätsmanagementsystem von den Mitarbeitern angenommen und gelebt werden. Hintergrundwissen zum Qualitätsmanagement und Sensibilisierung für die Wichtigkeit der Qualität sind hierfür die Voraussetzungen.
Unser Seminar vermittelt Ihnen den Aufbau und die Inhalte der DIN EN ISO 9001, deren Bedeutung und Wichtigkeit. Die Anforderungen an die entsprechende Dokumentation werden Ihnen dargestellt. Sie lernen den inhaltlichen und strukturellen Aufbau von QM-Handbüchern kennen, sowie die Bedeutung von Verfahrensanweisungen, Arbeitsanweisungen und Prüfanweisungen. Ein wichtiger Aspekt hierbei ist auch immer die Sensibilisierung für den Nutzen eines QM-Systems.
Nach dem Besuch des Seminars kennen Sie die Vorteile des Qualitätsmanagements und verfügen über das nötige Wissen um das QM-System Ihres Unternehmens aktiv mitzugestalten.

Mitarbeiter aus produzierendem Gewerbe, Dienstleistungsunternehmen und Gesundheitswesen die als Unterstützung des Qualitätsbeauftragten eingesetzt sind. Mitarbeiter, die aktiv am QM-System und dessen Verbesserung mitwirken

• Nutzen von Qualitätsmanagement
• Überblick Qualitätsmanagementsysteme
• Integrierte Managementsysteme (Umweltmanagement, Arbeitssicherheit)
• Aufbau der Normenreihe DIN EN ISO 9000 ff

• Verantwortung der Leitung
• Management von Ressourcen
• Produktrealisierung
• Messung, Analyse und Verbesserung
  

• Anforderungen der DIN EN ISO 9001
• Aufbau der QM-Dokumentation
• Aufbau und Erstellung eines QM-Handbuches
• Aufbau und Erstellung von Prozessbeschreibungen
• Aufbau und Erstellung von Arbeitsanweisungen
• Aufbau und Erstellung von Prüfanweisungen
  

• Bedeutung von internen Audits
• Durchführung und Ergebnisse interner Audits
  

Teilnahmebescheinigung der TÜV NORD Akademie

Teilnahmegebühr extern: 740,00 EUR zzgl. 19% MwSt
Mitglieder QVP: 148,00 EUR zzgl. 19% MwSt